Dépannage
Des solutions aux problèmes courants
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Problèmes de connexion à ton compte
Le plus souvent, c’est un courriel ou un mot de passe mal tapé, ou une autre méthode de connexion que la dernière fois. Un mot de passe oublié se réinitialise.
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Un ensemble est introuvable ou semble incorrect
Si l’application ne trouve pas un ensemble, vérifie le numéro sur le livret d’instructions, vérifie ton réseau, puis essaie de le chercher par son nom.
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La caméra ne s’ouvre pas
La caméra a besoin de ton autorisation la première fois, et d’un tri en cours avant de numériser. Voici ce que veut dire chaque message et quoi faire.
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Une numérisation a échoué ou n’a rien trouvé
Une numérisation échoue surtout à cause du réseau ou d’un numériseur occupé, et réessayer suffit. Si elle ne trouve aucune pièce, c’est en général la photo.
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Utiliser l’application sans réseau
BrickSorter a besoin d’Internet pour presque tout. Une courte coupure pendant que tu places des pièces n’est pas grave. Voici ce qui a besoin du réseau.
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L’application dit qu’une version plus récente est prête
Touche « Restart now » dans « Settings ». La version plus récente s’ouvre, tes ensembles et ta progression intacts. L’application ne redémarre jamais seule.
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Écris-nous et nous te répondrons.